为贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、服务实体经济的决策部署,兴业银行广州分行积极响应有关号召,于近期推出新的支付服务项目收费标准和优惠政策,有效支持小微企业和个体工商户的经营发展。

提高认识,主动扩大减费让利范围

兴业银行广州分行主动采取一系列减费让利措施,助力实体经济发展。据悉,去年7月份,该分行就将ATM跨行取现手续费收费标准调整为3.5元/笔,并对代发工资持卡人、老年人和现役军人等金融消费者实施适当减免优惠措施。自2021年9月30日起,免收支票工本费和挂失费,对标准类商户借记卡发卡行服务费和收单行服务费实行9折优惠。同时,继续实施自主增加的免费项目,包括对磁条借记卡开卡及换卡、ATM境内跨行查询、借记卡挂失、凭证式国债凭证挂失、存折挂失、对公行内转账(包括柜面、网银、ATM渠道)等60多项基础服务免收手续费。

此外,兴业银行广州分行主动将监管要求对小微企业和个体工商户实施的优惠政策扩大至所有机构客户。包括免收账户管理费和年费,单笔10万元(含)以下的人民币对公跨行转账汇款手续费实行优惠,其中,柜面和网上银行等渠道实行9折优惠,单位结算卡ATM跨行转账手续费全免;开立首个(或指定一个)单位结算账户的开户手续费实行5折优惠;企业网银/银企直联/同业网银/同业直联(含银企直联)年服务费实行5折优惠等。针对群众所需,兴业银行广州分行真正做到了降费措施更优,惠及主体更广,扎实推进减费让利的工作。

加强宣传,推进减费政策“落到实处”

为让更多的小微企业和个体工商户知悉减费政策并从中获益,兴业银行广州分行积极宣传并落实减费让利政策。该分行以实体网点为阵地,对收费项目及收费标准及时调整。组织安排辖内所有营业网点张贴减费政策公告,并通过网点LED电子屏循环滚动宣传标语,通过电视屏播放电子版《兴业银行支付手续费减费让利措施一览表》,全方位保障客户知情权和选择权,确保客户顺利享受降费政策,将惠企利民的金融政策精准送达广大企业和人民群众。

触达客户,面对面践行“我为群众办实事”

兴业银行广州分行将减费让利作为践行“我为群众办实事”的重要抓手,聚焦降费呼声高、企业及群众获益感高的基础支付服务,多措并举,从降成本、破难题出发,帮扶小微企业和个体工商户减轻负担。为了让企业商户更好地了解减费让利政策,为小微企业降费纾困,该分行服务人员主动与客户沟通对接,讲解费用优惠政策,提高企业客户服务满意度。

兴业银行广州分行践行社会担当和职责使命,积极履职作为,扎实推进减费让利工作。下一步,该分行将继续践行“惠企利民”理念,深入贯彻落实减费让利工作部署,不断提高业务办理效率,做到“降费不降服务”,确保政策红利真正惠及客户。